Nous vous proposons de recevoir tous les 2 mois l’alimentation de votre chat, avec la juste quantité pour cette période. Après la livraison de votre essai de 15 jours, un colis équivalant donc à 60 jours de nourriture sera mis en préparation et vous serez prélevé(e) du montant correspondant. Puis cela sera le cas automatiquement, tous les 2 mois. Ainsi, vous n’avez plus à vous soucier de manquer de nourriture !
Veuillez noter que dans un souci de capacité de transport et de praticité pour nos clients, la fréquence de livraison et de prélèvement passe à 1 mois quand le poids à livrer tous les 2 mois dépasse 12 kg.
Il est possible de rapprocher ou repousser une date de livraison depuis votre Espace client ou en nous contactant directement.
Nous vous remercions par avance de veiller à ne pas dépasser la date du prélèvement pour faire les changements nécessaires.
Bien sûr ! Nous fonctionnons sans engagement. Ainsi, pour mettre en pause vos livraisons, les réactiver, ou tout simplement pour les arrêter définitivement, il vous suffit de vous connecter à votre Espace client ou de nous contacter directement.
Parce que nos menus sont personnalisés, nous ne pouvons annuler une livraison en cours de préparation et facturée. Il se peut que vous receviez donc un dernier colis.
Cependant, aucun autre prélèvement ni envoi ne sera effectué après cette livraison
Il suffit de se connecter à son Espace client et de modifier les informations de paiement.
Les colis sont préparés individuellement et avec soin par notre centre logistique Daudin Services, situé à Vineuil, dans le Loir et Cher.
La livraison s’effectue en mains propres donc, si vous n’êtes pas là, le transporteur déposera le colis dans un point relais voire au bureau de Poste le plus proche afin que vous puissiez le récupérer.
Parce que la cause animale et la préservation de notre environnement sont étroitement liées, nous avons choisi d’opter pour des emballages recyclables à chaque fois que la réglementation nous le permet. Nos sacs de croquettes sont donc en papier, pour une fraîcheur tout aussi garantie ! Quant aux pochons de nos pâtées, non recyclables à l’heure actuelle, nous travaillons déjà au développement d’une alternative…
